ご注文・お問い合わせについて
365日24時間いつでもご注文を承っております。ご注文・お問い合わせには、24時間以内を目標にメールにてお返事しております。 24時間以上お返事がない場合、システムの不具合も考えられますので、再度ご連絡いただければ幸いです。
お急ぎの場合
在庫や納期は、常時変動いたしますので、お急ぎの場合は在庫・納期のご確認を頂けます様お願いいたします。
（メーカーが土・日・祝日は営業していない所も多い為、平日のご返答になる事もございます。）
| お電話でのお問合せ | TEL：0120-926-662 受付時間：10:00〜19:00 （平日・土日祝） |
|---|---|
| メールでのお問合せ | auction_y@maluzen.com |
お支払い方法について
クレジットカード決済
「一括払い」・「リボ払い」・「ボーナス一括払い」・「分割払い」がご利用いただけます。
| VISA・JCB・MASTER | 「一括払い」 「分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です」 「ボーナス一括払い」 |
|---|---|
| AMEX | 「一括払い」 「分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です」 「ボーナス一括払い」 |
| Diners | 「一括払い」「リボ払い」「ボーナス一括払い」 |
銀行振込
| 三菱ＵＦＪ銀行 | 阿倍野橋支店 普通口座 3333336 宛名 カ）カーポートマルゼン |
|---|
- ご注文後にメールにてお支払い総額、納期などをお知らせ致します。
- 誠に恐縮ですが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- 申込者と振込名義者が異なる場合は、事前にお知らせ下さい。
- 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
代金引換
- (1)一部地域ではご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせ下さい。
- (2)代引き手数料は,総額により決まります。
| 0～29,400円まで | 600円 |
|---|---|
| 29,401～99,200円まで | 800円 |
| 99,201円以上 | 代引き不可 |
PayPay残高払い
PayPay残高には種類があり、それぞれ有効期限や使える機能が異なります。
PayPay残高詳細についてはこちらをご覧ください。
送料について
当店は送料無料です。 ※但し、沖縄県及び離島地域は別途11,000円必要になります。
配送について
商品検品後、当社自慢のシュリンク梱包にてお届け致します。組込みバランス調整してお送りいたしますので、
お手元に届きました時点ですぐ装着する事ができます。商品は豊富に取り揃えていますが、注文が集中した場合など、
欠品する場合もございます。その場合、当社より連絡させていただきます。
※宅配業者は佐川急便です。配送業者の指定はお受け致しておりません。
領収証について
電子領収証となりますので、メールにてお送り致します。 領収証の宛名はオーダーフォームの落札者氏名となります。
- (1)商品の出荷翌日15:00以降に、領収証発行ページのURL、ログインID、パスワードが記載されたメールが届きます。
- (2)URLをクリックしてページを開き、メールに記載されているログインID、パスワードを入力してログインしてください。
- (3)「領収証/納品請求書PDF」ボタンを押して、PDFをダウンロードしてください。
※ダウンロードボタンを1度クリックしてしまうと、発行済み扱いとなります。
2回目以降にダウンロードされた領収証には「再発行」と印字されますのでご注意ください - (4)ダウンロードしたPDFファイルを印刷してください。
※代金引換の場合、電子領収証は発行できません。
佐川急便より渡される送り状兼代引金額領収証が、税務上の正規の領収証としてご利用頂けます。
配達指定日可
備考欄にご記入お願い致します。 商品欠品時等、間に合わない場合は弊社よりご連絡させて頂きます。
時間指定
備考欄にご記入お願い致します。 但し、佐川急便の配達営業所によっては、時間指定のできない地域がございます。 該当する地域については「指定なし」で発送させて頂きますので予めご了承下さい。 詳細はお近くの佐川急便営業所にお問い合わせください。
交換・返品について
商品の交換・返品をご希望される場合
- 当社では厳しい検品のうえ出荷いたしておりますが、万が一キズ等の不良が発覚しましたら、 必ず装着前・商品到着後7日以内にご連絡下さい。それ以降はお受け致しかねます。
- 装着後の返品は一切お受けしておりませんので商品がお手元に届きましたら、必ず検品を行ってください。
- 発送中の破損、商品誤送による交換・返品も、必ず装着前・商品到着後7日以内にご連絡下さい。
商品装着後に発覚されたキズや塗装等の不良による交換・返品はいかなる場合でも、一切お受けしかねます。 - 保証は商品にのみ行います。取付・取外しにかかわる費用、代車費用、転売その他による第三者損害についての補填は致しかねます。
次の商品は、交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください
- (1)お客様の一方的なご都合による返品・交換。
- (2)商品到着後7日間以上経過した商品。
- (3)装着途中あるいは装着後の商品。
- ※当店では車検について一切責任を負いません。 車検・点検に通らない等の理由での交換・返品は一切お受けいたしません。
お客様情報のお取扱いについて
当店では、お買い物やメルマガ配信等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報 (住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。 個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。